1. Ana Sayfa
  2. Yazılım
  3. Yüz Tanıma Yazılımı: Neredeyiz?

Yüz Tanıma Yazılımı: Neredeyiz?

shutterstock_113956645

Her gün milyonlarca insanımız telefonlarımızı açmak ve herhangi bir sayıda uygulama ve oyuna giriş yapmak için yüz tanıma sihrini kullanıyoruz. Yüz tanıma gibi biyometrik verilerin kesilmesi çok kolaydır – ve kötüye kullanımının sonuçları inanılmaz derecede tehlikeli olabilir. 

Özellikle pazarlamacılar, müşteri deneyimini geliştirmek için bir araç olarak yüz tanıma uygulamasından yararlanmaya çalışıyor. Teknolojiyi kullanmamız için hala bir yol var mı? Kişisel mahremiyet çizgisini aşmadan faydalardan nasıl yararlanabiliriz? 

Güvenlik — ve Düzenleme — Eksik  

Uzmanlar üzerinde mutabık kalınan bir şey varsa , yüz tanıma yazılımından elde edilen biyometrik verileri güvenli tutmak için yeterli gözetim veya güvenlik yoktur . Birincisi, veri toplayan şirketlerin nasıl kullanacakları ve depolayacakları açık değildir. İkincisi, kişisel biyometrik verilerle dolu veri tabanlarının varlığı, karmaşık bilgisayar korsanlarının dikkatini çekerek bu “veri peteklerini” güvenli kılmayı daha da zorlaştırıyor. 

Sonuçları nelerdir? Bir sisteme girmekten ve birinin kredi kartı telefon numarasını çalmaktan farklı olarak, yüz tanıma ve diğer biyometrik verilerin hacklenmesi daha da tehlikelidir. Yüzünüz varken birinin kimliğini çalmanın ne kadar kolay olacağını ve kimlik hırsızlığının mağduru kimliğini geri almanın ne kadar zor olacağını düşünün. Biyometrik verilere erişim, takipçilerin ve diğer avcıların, insanların hayatlarına zarar verebilecek özel bilgilere erişmelerini de kolaylaştırabilir.

İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR  Wilshire Phoenix, Bitcoin ETF Dosyasını SEC İle Güncelledi

Markalar zaten çalınmakta olan kredi kartı bilgilerinden kaynaklanan hatalar ile uğraşmak zorunda kalıyorlar, biyometrik bir veritabanındaki hatalar ile karşı karşıya kaldıklarını hayal edin. Riske değer mi? 

Teknoloji Kesin Değil

Yüz tanıma yazılımıyla ilgili başka bir sorun, her zaman doğru olmamasıdır. Örneğin, kanun uygulama amacıyla kullanıldığında, bu epik bir ölçekte yanlış tutuklamalara yol açabilir. Orlando şehri kısa bir süre önce Amazon’un Rekognition programıyla olan pilot ortaklığını, doğruluğuyla ilgili endişeleri nedeniyle iptal etti.Pilot, şehir merkezinde polis merkezindeki ve bir toplum merkezindeki kameraları, gerçek zamanlı olarak şüphelileri otomatik olarak tespit etmek ve izlemek için kullanmıştı. 

CX’i İyileştirir, ancak Gizlilik İstilası mıdır?

Fenway Park, Fast Pass gibi şeylerle fan deneyimini geliştirmek için yüz tanıma kullandığını söylerken, yüz tanıma yazılımından elde edilen verilerin perakende pazarında nasıl satın alınacağını ve satılacağını sorguluyor. Tabii ki, fan deneyimi ve genel CX gelişti, ancak hizmet şartları neler? Bir fan isterlerse nasıl vazgeçilir? Şirketler, insanlara verilerinin üçüncü taraf bir pazarda satılmayacağını nasıl garanti eder? Örneğin, Fenway Park, topladığı verileri yerel restoranlara ve perakendecilere satacak ve kullanıcılarına daha iyi pazarlayabilecek mi? Yoksa verilere başka bir şey mi olacak? Etkilerini bilmek için henüz çok erken.

İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR  San Francisco, iPhone kullanımını yanlışlıkla yasakladı

Fırsatlar Çok Büyük

Yüz tanıma yazılımı düzenlemenin kullanabileceğinden çok daha hızlı bir şekilde ilerlemektedir. Bildiğimiz gibi, tekno-kedi çantadan çıktıktan sonra geri koymak imkansız. Şirketlerin faydalanabileceği çok fazla CX fırsatı var. En sevdiğiniz mağazaya girdiğinizi ve adınızla karşılandığınızı düşünün. Bu mağaza, satın alma geçmişinizi de arttırabilirse, mağaza içi deneyiminizi daha iyi özelleştirebilseydi. Bu harika olurdu! 

Pazarlama kampanyalarınızda daha iyi analitikler elde etmek için yüz tanıma ya da göz izleme yazılımını kullanabilmek. Şimdi bir Facebook sayfasında kaç kişinin bir e-posta açtığını veya bir reklamın kaç kez göründüğünü görüyoruz, ancak birisinin okumayı bıraktığı veya dikkatini kaybettiğimiz yerlerden emin olsak ne diyebiliriz. Reklamlarınızı çok iyi ücretlendirebilir ve etkili olacağını bildiğiniz kampanyalar oluşturabilirsiniz. İPhone X, yüzleri taramak için zaten kızılötesi teknolojisine sahip ve tüm ana cihazlarımızın aynı teknolojiye sahip olması sadece zaman meselesi. 

Mağazaların artık konum verilerimizi nasıl kullandıkları gibi, kullanıcılara da bu kızılötesi verilerini paylaşmak isteyip istemedikleri sorulabilir. Bu kadar basit olan bir şey, kullanıcılara istedikleri takdirde ayrılma olanağı sunabileceği gibi, aynı zamanda pazarlamacılara, müşteri deneyimini sonsuza dek değiştirecek paha biçilemez veriler sağlar. 

İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR  Bilgisayar korsanları telefon güvenliğini atlamak için parmak izi fotoğrafını kullanıyor

Evet, bu teknolojide hala korkutucu yönler var. Teknoloji kurumsal dünyaya yayılmadan önce, şirketlerin onu tam olarak anlamaları gerekir. Ayrıca, kullanıcılara tam olarak hangi verilere baktıklarını, hangi bilgilerin depolandığını ve nasıl kullanıldığını açıklayabilmeleri gerekir. Şeffaflık, bu teknoloji geniş çapta benimseme görmeye başladığında en önemli şey olacaktır. 

Yorum Yap